Ці прийоми змусять будь-яку токсичну людину замовкнути: 5 методів, які працюють
Колега з сарказмом, сусід бурчить, а ви відчуваєте гнів, повідомляє Ukr.Media.
Спілкування з токсичними особами неминуче, але ви можете вийти переможцем у цій ситуації.
Психологічні техніки допоможуть вам приборкати їх без скандалів. Ці методи збережуть ваші нерви і навіть змусить їх замовкнути. Готові переграти будь-кого? Ось, що потрібно зробити.
Сіра скеля
Станьте нудним для провокатора. На закиди на кшталт “Ти завжди запізнюєшся” дайте нейтральну відповідь: “Буває”. Ніяких емоцій, лише сухі фрази.
Так, стратегія “сірої скелі” є відомою методикою, зокрема корисною у спілкуванні з людьми, які прагнуть провокацій, маніпуляторами або нарцисами. Відсутність емоційної реакції дійсно “гасить” їхній інтерес, оскільки вони “живляться” вашою емоційною відповіддю.
Дослідження 2020 року підтверджують: відсутність реакції знижує агресію.
Важливо: “Сіра скеля” не є універсальним рішенням і не завжди є найкращим вибором. Вона може виявитися ефективною в короткостроковій перспективі для зниження напруги, але в довгострокових відносинах може знадобитися більш відкрите і чесне спілкування (після встановлення певних меж).
Дзеркало емоцій
Відображайте їхні почуття, але з холоднокровністю. Якщо особа кричить: “Ти нічого не розумієш!”, скажіть: “Бачу, ти засмучений”. Це зменшує напруження.
Емпатія та визнання емоцій іншої особи є основними складовими успішного спілкування та емоційного інтелекту. Фраза “Бачу, ти засмучений” або подібні висловлювання підтверджують почуття людини, демонструючи, що ви її чуєте і розумієте (принаймні на емоційному рівні).
Психолог Деніел Гоулман у своїй книзі “Емоційний інтелект” довів: визнання емоцій роззброює. Це дійсно “роззброює”, оскільки людина відчуває, що її почули і зрозуміли. Це зменшує її потребу кричати або наполягати на тому, щоб бути почутою.
Запитання замість суперечки
Не сперечайтеся — ставте запитання. На звинувачення “Ти ледачий” запитайте: “Що саме тебе турбує?”. Це дуже ефективна техніка, що часто використовується в когнітивно-поведінковій терапії (КПТ) та інших методах. Замість того, щоб вступати в пряму конфронтацію і суперечку, запитання перенаправляють увагу на саму людину та її думки/почуття.
У контексті конфлікту, запитання допомагають зрозуміти, що саме хвилює людину, які її мотиви, і часто виявляють ірраціональність або необґрунтованість її звинувачень.
Запитання можуть справді “збити з пантелику” агресора, оскільки вони очікують захисту або нападу у відповідь, а не запитань. Це дає людині час на роздуми, а не просто емоційну реакцію.
Межі з усмішкою
Відмовляйтеся від спілкування м’яко, але впевнено. Скажіть: “Мені зараз незручно це обговорювати, давай пізніше”.
Встановлення меж є абсолютно необхідним для здорових відносин та захисту власного психічного здоров’я, особливо в спілкуванні з неприємними людьми. М’яка, але вперта відмова з усмішкою є ефективним способом встановити ці межі, не провокуючи ескалацію конфлікту.
Усміхніться — це пом’якшує відмову. Більшість людей розуміють і приймають ввічливу відмову, особливо якщо вона виголошена спокійно і доброзичливо.
Важливо: потрібно бути готовим до того, що деякі особи можуть не поважати межі з першого разу. У такому випадку, потрібно бути наполегливим і повторювати межі, можливо, ставши більш твердим у своїй відмові, якщо це необхідно.
Зміна фокусу
Переведіть розмову на нейтральну тему. На грубість на кшталт “Ти жахливо виглядаєш” дайте відповідь: “До речі, бачив прогноз погоди? Дощ обіцяють”.
Це відволіка
Джерело: ukr.media
