Жінка з Мельбурна, Австралія, опинилася в стані глибокого шоку та зазнала незворотних змін після того, як її помилково прийняли за іншу пацієнтку в лікарні та провели операцію, яка не була їй призначена.
Дебра Б’юкенен розповіла, що після цього інциденту втратила будь-яку довіру до медичного персоналу і тепер відчуває страх перед зверненням по медичну допомогу. За її словами, запланована операція мала бути рутинною: жінка звернулася до Жіночої та дитячої лікарні імені Джоан Кірнер при лікарні «Саншайн» для видалення злоякісного новоутворення на шкірі в ділянці тазу.
Однак після пробудження від наркозу пані Б’юкенан спіткало розчарування — вона виявила, що під час процедури було видалено значну частину її зовнішніх статевих органів.
Як стверджується, медичний персонал переплутав її з іншою пацієнткою, яка мала таке ж ім’я. Після операції жінку, за її словами, виписали з лікарні, майже не надавши пояснень щодо суті того, що сталося.
Дебра, яка багато років працювала стоматологічною медсестрою, була особливо спантеличена тим, як персонал лікарні ідентифікував пацієнтів.
В інтерв’ю програмі A Current Affair вона зазначила: «Мені трохи важко говорити про це, оскільки там було дві Дебри, а ще в той час у них не вистачало персоналу. Мені було надзвичайно важко це чути. Я була нажахана. Щоразу, коли мені доводиться йти до лікаря, я відчуваю тривогу; я втратила впевненість у собі».
За словами жінки, наслідки проведеної операції залишили їй шрами на все життя. Б’юкенан наголосила, що медики не мають права допускати подібних помилок, коли йдеться про людське життя.
«Не можна припускатися помилок, коли йдеться про людину. Це не те саме, що розбити чашку. Для них це — життя», — підкреслила вона.
Жінка також пригадала момент, коли прокинулася після операції та усвідомила, що сильно кровоточить.
«Чи можете ви пояснити, чому я так сильно кровоточу?» — нібито запитала Б’юкенан медсестру.
У відповідь вона отримала: «О, це частина операції».
«Яка операція? — запитала я. — Мені ж тут робили операцію», — і коли я торкнулася цієї ділянки, вона все ще була на місці».
Дебра Б’юкенен / © скриншот з відео
Адвокатка Б’юкенан, Ерін Монсальве, заявила, що обставини справи видаються майже неймовірними. Особливе занепокоєння, за її словами, викликає той факт, що перед процедурою з жінкою належним чином не було проведено консультацію та не отримано її згоди на виконання такої операції.
«Те, що з нею ніколи не консультувалися і вона не надавала належної згоди на операцію до її проведення, — це, на мою думку, одна з найсуттєвіших аспектів цієї справи», — зазначила вона.
У Western Health, до складу якої входить лікарня, ситуацію прокоментували, пославшись на вимоги щодо конфіденційності пацієнтів.
Головний операційний директор Western Health, Джон Ферраро, у своїй заяві сказав: «Зважаючи на наші зобов’язання щодо захисту приватного життя та конфіденційності пацієнтів, ми не можемо коментувати питання надання медичної допомоги конкретному пацієнту. Відповідно до вимог Закону штату Вікторія про обов’язок відвертості, у разі виникнення небажаної події з пацієнтом, ми приносимо вибачення, зустрічаємося з пацієнтом, проводимо розслідування інциденту та інформуємо про результати й вжиті заходи, спрямовані на запобігання повторенню подібних випадків».
Попри значне занепокоєння щодо необхідності повторного проходження наркозу для видалення злоякісної шкірної мітки, Б’юкенан зазначила, що цю процедуру зрештою було успішно проведено.